No właśnie, opóźnienia lotów to coś, czego nie przewidzisz, ale możesz się przed nimi zabezpieczyć. W eSky mamy na to bardzo prostą odpowiedź: ubezpieczenie podróżne z opcją wypłaty odszkodowania, nawet w przypadku czterogodzinnego opóźnienia lotu.
Ile musi być opóźniony lot, żeby dostać odszkodowanie?
Zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika, jeśli dotrą do miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym co najmniej 3 godziny – i jeśli opóźnienie nie było spowodowane tzw. nadzwyczajnymi okolicznościami (np. złe warunki pogodowe czy sytuacje niezależne od linii).
Wysokość takiego odszkodowania może sięgać nawet 600 euro, w zależności od długości trasy. Warto jednak pamiętać, że przepisy określają też minimalne czasy opóźnienia, od których przysługuje pomoc w postaci posiłków, zakwaterowania czy zwrotu kosztów – i tutaj czas oczekiwania może wynosić nawet 6 lub 8 godzin, szczególnie przy długodystansowych połączeniach.
Dlatego tak ważne jest, by znać swoje prawa – i mieć świadomość, że w niektórych sytuacjach pomoc może też pochodzić z dodatkowego ubezpieczenia podróżnego, jeśli obejmuje ono opóźnienia lotów.
I tu właśnie wchodzi eSky – z konkretnym wsparciem, bo jeśli masz polisę ubezpieczeniową z AXA lub Colonnade, możesz liczyć na wypłatę już przy 4 godzinach opóźnienia, niezależnie od winy przewoźnika.
Dlatego ubezpieczenie, które zakupisz do podróży z eSky (AXA i Colonnade) to ogromna zmiana na korzyść:
- AXA Standard – 150 € za opóźnienie powyżej 4h
- AXA Premium – 200 € za opóźnienie powyżej 4h
- Colonnade Traveler / Adventurer / Globetrotter – od 150 € do 300 € już po 4h czekania.
Jakie odszkodowanie za opóźniony lot mogę dostać?
To zależy od wybranego wariantu ubezpieczenia, ale realnie mówimy o 150–300 euro, i to niezależnie od tego, co zrobi przewoźnik. Nie musisz się martwić, że to zależy od linii lotniczej. Odszkodowanie za opóźniony lot Wizzair należy ci się tak samo jak w wypadku linii Rayanair czy LOTu — wystarczy mieć odpowiednią polisę.
Odszkodowanie za opóźniony lot – jak otrzymać?
W eSky wszystko zrobisz online, szybko i prosto. Po twojej stronie leży zgłoszenie szkody – tak samo jak w przypadku innych sytuacji objętych ubezpieczeniem, np. złamania nogi czy pobytu w szpitalu. Otrzymujesz od nas instrukcję, co, gdzie i kiedy zgłosić, oraz jakie dokumenty przygotować. To przejrzysta procedura – potrzebujesz jedynie kilku kluczowych dokumentów: np. potwierdzenia rezerwacji, informacji o opóźnieniu lotu, karty pokładowej i kopii polisy.
Zwrot za opóźniony lot – czy to wszystko?
Absolutnie nie! Ubezpieczenie, które wykupisz wraz z podróżą w eSky, oferuje znacznie więcej niż tylko rekompensatę za opóźniony lot. W ramach kompleksowej ochrony ubezpieczyciel zapewnia również:
- Pomoc medyczną za granicą – pełne wsparcie w razie nagłych problemów zdrowotnych podczas podróży, pokrywające koszty leczenia i transportu medycznego.
- Ubezpieczenie bagażu – rekompensatę finansową w przypadku utraty, kradzieży lub uszkodzenia Twojego bagażu.
- Ochronę elektroniki – odszkodowanie, jeśli Twoje urządzenia elektroniczne (np. smartfon, laptop) zostaną uszkodzone, skradzione lub zgubione.
- A nawet ochronę w przypadku uprawiania sportów ekstremalnych – dla miłośników adrenaliny, którzy chcą podróżować bez obaw o konsekwencje nieprzewidzianych wypadków.
Ale to właśnie opóźnienie lotu i odszkodowanie z tym związane to coś, co klienci eSky szczególnie doceniają. Bo takie sytuacje zdarzają się często.
Lot opóźniony o 2 godziny? Jeszcze nie czas…
Warto pamiętać, że odszkodowanie za opóźniony lot 2 godziny jeszcze nie przysługuje – ani od linii lotniczych, ani w ramach standardowego ubezpieczenia.
Sytuacja zmienia się diametralnie, gdy opóźnienie przekroczy 3 godziny. Wtedy, zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261, możesz ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika – nawet do 600 €, w zależności od trasy i przyczyny opóźnienia. Ale linie lotnicze mogą odmówić wypłaty, jeśli winę ponoszą tzw. nadzwyczajne okoliczności (np. pogoda, strajki, sytuacje niezależne od przewoźnika).
Jednak, jeśli masz polisę AXA lub Colonnade, to nie musisz dochodzić winy linii lotniczej – po prostu:
📍 czekasz ponad 4 godziny = dostajesz wypłatę.
Niezależnie od tego, kto zawinił. Tak po prostu – pomoc przychodzi wtedy, gdy jej najbardziej potrzebujesz.
